2017年依諾瓷磚經銷商培訓會議圓滿成功！
2017-07-18
7月11日至13日，“依諾瓷磚2017年經銷商培訓”在北京藍調莊園溫泉會議中心火熱進行。來自五湖
四海的依(yi)諾家人(ren)們齊(qi)聚北(bei)京(jing)，在(zai)特聘講師李亞偉的激情授課(ke)中，學員們以團為單位，協作完成學業(ye)任(ren)
務，原來依諾經(jing)銷(xiao)商個(ge)個(ge)都是『學(xue)霸』！
依諾瓷(ci)磚2017年經銷商培訓大(da)合影
▲培訓現場
▲依諾瓷磚總經理戴富林先生為獲獎(jiang)(jiang)團(tuan)隊(dui)頒(ban)獎(jiang)(jiang)
兩(liang)天的培(pei)訓，學(xue)員(yuan)們收獲滿滿，并迅速將所學(xue)到的知識(shi)跟當地店面的實際情況(kuang)建立(li)連接(jie)和轉化。培(pei)訓
的第(di)一天，學(xue)員們以“學(xue)霸(ba)”之勢迅速(su)完(wan)成了李(li)亞(ya)偉老師布置的“作(zuo)業”。
▲李(li)亞偉(wei)，24H Coffee & Hotel 聯(lian)合創始人，藍迪董事，中山大學(xue)、東北大學(xue)、吉林大學(xue)特邀講師
、多家上市公司戰略顧問。
下(xia)面(mian)我(wo)們分(fen)享學員代(dai)表(biao)的培(pei)訓感(gan)悟，與全國(guo)依諾人共(gong)勉。（由于篇幅有限，只分(fen)享部分(fen)作業，排(pai)名不
分先后）
?學員代(dai)表(biao) 石家(jia)莊依諾(nuo)李(li)明杰
一(yi)課(ke)驚醒夢中人，今天李亞偉老師(shi)的主(zhu)題授課(ke)讓自己(ji)受益匪淺，有幾處結合自身公司狀(zhuang)況，我感覺講(jiang)
到(dao)要點(dian)。
一、服務(wu)經濟(ji)和體驗經濟(ji)，這點(dian)我(wo)們石家莊依諾(nuo)一直在(zai)做，現在(zai)同類(lei)競爭很厲害，打價格戰不(bu)是長久
之計(ji)，品牌的優(you)勢長存不單純(chun)是強調服務，免費(fei)測量、免費(fei)設(she)計(ji)、免費(fei)退補貨(huo)、免費(fei)送貨(huo)、0破(po)損服
務，這些越來越多有實力的(de)商家都在(zai)做，要(yao)想更上一層(ceng)樓那(nei)就是體驗，如何讓客戶獲得(de)更多的(de)感受，
讓產品的接(jie)觸點(dian)增加(jia)，是這(zhe)次學(xue)習(xi)以(yi)及馬上要思考和落地的。
二(er)、思(si)路決定(ding)出(chu)路，搞(gao)活動開渠道這只能(neng)說是(shi)戰(zhan)(zhan)術但不是(shi)戰(zhan)(zhan)略，今天(tian)的學習讓(rang)我(wo)深度地(di)思(si)考(kao)企(qi)業(ye)的發(fa)
展方向、依諾(nuo)在石家莊的戰略布局(ju)和擴大品牌的影響力，增(zeng)加銷(xiao)售。我計劃(hua)1年(nian)內做好擴充(chong)店面基(ji)本
布(bu)局，讓依諾(nuo)在(zai)石家莊更加(jia)大放光彩。
三，關(guan)于績效(xiao)薪酬也讓我(wo)深(shen)有感觸，我(wo)們之前(qian)的績效(xiao)薪酬單一、死板，不夠深(shen)入，沒有了解員工的具
體心路(lu)(lu)。本(ben)次李(li)亞偉老師的演講打開(kai)了(le)我的思(si)路(lu)(lu)，一(yi)定要結合自身(shen)進行變化調整，增加(jia)員工與企業的
認知度(du)、粘合(he)度(du)和文化感情融合(he)度(du)。金(jin)錢和精神、能力和動力并(bing)行。
最后(hou)感謝(xie)(xie)李亞偉老師的授課。本次學習(xi)回去一定落地生根變化。謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)！這是我(wo)的分享。我(wo)是石(shi)家莊依(yi)
諾(nuo)李明杰。
?學員代表 大連依(yi)諾黃(huang)俊杰
首先非常感謝(xie)李亞偉老(lao)(lao)師的(de)(de)精彩講說，也感謝(xie)依(yi)諾企業領導給(gei)我(wo)們(men)安排這(zhe)么(me)好的(de)(de)一位老(lao)(lao)師 ，通過老(lao)(lao)
師今天的(de)講解，打開了我作為一個(ge)管理者的(de)新(xin)思路(lu)。在(zai)市(shi)場競爭日益激烈(lie)的(de)現在(zai)，想(xiang)保持品牌強有力
的競(jing)爭(zheng)力(li)無外乎(hu)兩點：
第(di)一 ：優(you)質的產(chan)品及品牌影響力，這也(ye)是我選(xuan)擇加入(ru)依諾的理由；
第二： 優秀的員工 ，在產品對等的情況下，是否(fou)能在市(shi)場中屹立不倒(dao)，起決定性(xing)作用的就(jiu)是人(ren)；
對于如何管理好人(ren)、用好人(ren)是所有企業(ye)管理者最應(ying)該思(si)考的問題。通(tong)過今天李老師的分享，系統(tong)地(di)了
解了(le)企業(ye)該(gai)如何規劃、如何管理好(hao)人。
首先，在每(mei)年(nian)的年(nian)底做好(hao)新(xin)一年(nian)的戰略規劃，包(bao)括(kuo)銷售目標(biao)，人力資源配置，財務目標(biao)等，以此作為(wei)
框架再將小目(mu)標分解到各部門，作為一整年公司經營的指導方針。
其次，沒有規矩不成方圓，作為公司必(bi)須有嚴格(ge)的(de)制度，以制度代替人管(guan)人，嚴格(ge)工作流程提(ti)高(gao)工作
效(xiao)率(lv)。
第三，權責清(qing)晰的組織架構，每(mei)個部門(men)都有(you)負責人(ren)，能處理(li)好權限(xian)范圍內(nei)的所有(you)事情，處理(li)不好的及
時上報，層(ceng)層(ceng)管理，分(fen)級(ji)管理。
第二個(ge)受益良多的是關于(yu)服務方面，老(lao)師講海底(di)(di)撈的例子(zi)非(fei)常貼切(qie)，海底(di)(di)撈的服務就是想客戶之所(suo)想
，即使客戶不說，也能(neng)滿(man)足一切(qie)客戶的需求(qiu)，將(jiang)服(fu)務(wu)做到(dao)極(ji)致。這(zhe)是非常值得我們服(fu)務(wu)行(xing)業學習(xi)的。
學習結束后，我們將召開全體(ti)銷售人員大(da)會(hui)，傳達本次學習內容(rong)，同時對店面(mian)服(fu)務進(jin)行細化，督促導
購(gou)人員按照服(fu)務流程(cheng)接待客戶(hu)，隨時(shi)考核，相信半個月時(shi)間(jian)就會全(quan)面(mian)提(ti)高服(fu)務質(zhi)量。
對(dui)待客戶要像對(dui)待親(qin)人一(yi)樣，沒(mei)有感(gan)動不了的(de)客戶。海底撈作為服(fu)務行業的(de)標(biao)桿，不僅僅是(shi)“做到極
致”的(de)服務理念值(zhi)得我(wo)們學習，他們嚴(yan)格的(de)公司流(liu)程及制(zhi)度管(guan)理更加值(zhi)得思考(kao)，正是有了(le)嚴(yan)格的(de)公司
管理才培養出(chu)了一批批優(you)秀的企業服務人員(yuan)。
今(jin)天學習了太多內容(rong)，非常感(gan)謝老(lao)師，我(wo)會將本次學習的內容(rong)貫(guan)徹到以后(hou)的公司管理(li)中去(qu)，相信都能
實(shi)際作用到我們的公司運行中，期(qi)待更好的明天。
?學員代表 南京(jing)依諾戴(dai)自立
今天的(de)培訓，解決了我這幾個月(yue)在實際公司運行操作過程中遇到的(de)很多(duo)問(wen)題(ti)，尤其(qi)是下午請了四位依
諾(nuo)家(jia)人上臺，根(gen)據實際(ji)情況演繹了公司(si)里由上層(ceng)傳達到(dao)下面執行(xing)中間所(suo)遇到(dao)的問題！由于目前我(wo)手底(di)
下管理一批(pi)業務人員(yuan)，平時雖說溝通不少，但一直出現完成(cheng)情況不盡人意的情況！這次聽老(lao)師講課之
后，回去(qu)(qu)我就(jiu)明(ming)白要怎么去(qu)(qu)改掉這種情況，凡事(shi)下達(da)事(shi)情，盡(jin)量不(bu)要只靠嘴巴來(lai)傳達(da)，一定(ding)要配合相
關的文件(jian)，圖紙(zhi)以及明確對接人員，才(cai)能減少做無用功，造成人力(li)物力(li)以及員工自信(xin)心的流失！公(gong)司
的獎勵機制，福利機制也不能一成(cheng)不變，否則(ze)好的想法(fa)就(jiu)會成(cheng)了累(lei)贅！一天的課程有(you)很多都是目前(qian)急
需(xu)改變的(de)，我(wo)會一點(dian)一點(dian)消化，領悟老師所講(jiang)的(de)內容并運用到公司運營當(dang)中，感謝老師的(de)講(jiang)授。
?學員(yuan)代表 河北合(he)潤(run)美居依諾李星
今天的學習讓我(wo)(wo)很(hen)受觸動！我(wo)(wo)們(men)常(chang)說市(shi)場難做是因為我(wo)(wo)們(men)身處服(fu)務經(jing)濟體驗(yan)經(jing)濟時代，卻仍持有農耕
般(ban)的落(luo)后思維和缺(que)乏(fa)變革！特別是(shi)李(li)老師提到的跨界競爭不是(shi)外行干掉內(nei)行，而是(shi)先進淘汰(tai)落(luo)后！我(wo)
們(men)在和團隊成員(yuan)談話過(guo)程中經常提到我(wo)們(men)只能通過(guo)少(shao)犯錯(cuo)誤來換取成長，我(wo)們(men)要持(chi)續保持(chi)前進，要像
兔子(zi)一樣地跑，否則就會被狼吃掉。但是(shi)如果我們(men)不(bu)(bu)升級(ji)我們(men)的理念，不(bu)(bu)去變革(ge)我們(men)的思(si)想，不(bu)(bu)去隨
著市(shi)(shi)場(chang)的變化，去升級我們(men)的團隊，即使擁(yong)有一個強大的身體(ti)，也仍然會落后(hou)于(yu)市(shi)(shi)場(chang)。
隨后李老(lao)師在解讀戰略目(mu)標，商業模式，流程管理(li)，制(zhi)度建設和(he)組(zu)織(zhi)建設這(zhe)五(wu)項內容的時(shi)候，戳中了
我們(men)(men)的要害。基于(yu)我們(men)(men)公司(si)目前業績及(ji)團隊(dui)規(gui)模(mo)，我們(men)(men)在(zai)戰略目標的設定、流程(cheng)管理、組織建設等方
面存在(zai)很(hen)大(da)的問題(ti)。希(xi)望，通過(guo)對今天講義內容的整理、溫習(xi)，以及通過(guo)明天的學習(xi)能夠幫助我們理
清思路，幫助我們產生改進方(fang)法和(he)思路！特別是今天李(li)老師對(dui)績、效、薪、酬這是四(si)個字的(de)深度講(jiang)解
，幫助了(le)我(wo)們認識到相(xiang)互(hu)的關聯，讓我(wo)們非常受用！
感謝(xie)李老師的(de)(de)悉心講解，感謝(xie)佛(fo)山公司提供的(de)(de)學習(xi)機會！同(tong)時非常期待(dai)李老師明天的(de)(de)精彩內容(rong)！
?學員代表 北京依(yi)諾于(yu)記
我(wo)喜(xi)歡這種(zhong)學習方式(shi)，實戰勝于雄(xiong)辯，感(gan)謝(xie)老師(shi)精彩的(de)分享傳授(shou)！“一切用(yong)戶體驗不好(hao)的(de)企(qi)業都(dou)將被(bei)
干掉！復(fu)雜留給自己，方便留給客戶！”通過(guo)兩句讓(rang)我對(dui)北京分銷有了(le)更堅定的信念！
北京(jing)依諾將(jiang)對分銷體(ti)系實現一站式服務，包(bao)括輔料銷售(shou)，瓷磚加工，以及配送式服務，分銷是(shi)我(wo)們客
戶，我(wo)們解決了他多庫房(fang)提貨時間上的(de)問題(ti)，以及其配送服務成本高問題(ti)，這樣(yang)讓(rang)前端銷(xiao)售店面更強
有力全心服務與銷售！
通過老(lao)師(shi)講的4個時代讓(rang)我明白(bai)不同(tong)時代不同(tong)時期不同(tong)商(shang)業模(mo)式，讓(rang)我覺得作為營銷人員，在營銷外
部(bu)同時(shi)要(yao)對公司(si)內部(bu)進(jin)行時(shi)代營銷，發揮時(shi)代主(zhu)力人(ren)員參(can)與進(jin)來，例：服務(wu)時(shi)代，讓(rang)員工(gong)先體驗高規(gui)
格服務帶(dai)來的身心(xin)體(ti)會，體(ti)驗時代，讓員工先(xian)體(ti)驗和(he)參與，比(bi)如(ru)VR、展廳內冷餐體(ti)驗，這樣他們有了
感覺(jue)才能(neng)更好(hao)服務客戶！
跨界(jie)競爭：（只說北京瓷磚目前跨界(jie)）現在很(hen)多瓷磚品(pin)牌(pai)在做跨界(jie)，他們在整合其他品(pin)類，代理方式
做(zuo)(zuo)融合(he)，用代(dai)(dai)理品牌(pai)知名度做(zuo)(zuo)流量加上自(zi)由品牌(pai)流量，做(zuo)(zuo)大家居時代(dai)(dai)！在開發(fa)分(fen)銷，在整合(he)自(zi)己(ji)代(dai)(dai)理
品(pin)(pin)類做聯盟線(xian)，這樣對我們(men)是有(you)沖擊，所以(yi)我們(men)不(bu)代理也要整合(he)(he)跨(kua)界品(pin)(pin)類，以(yi)北京總店(dian)做融合(he)(he)，讓各
自品(pin)(pin)類(lei)流量(liang)互(hu)通，實現(xian)北京(jing)品(pin)(pin)類(lei)互(hu)推(tui)！例：上品(pin)(pin)網(wang)路模式?商超模式，我們跟他(ta)做融(rong)合會給我們帶來
前置的(de)信息流量與資源，他在網上提前教育(yu)了客戶，再次做(zuo)品類轉推！
權威不復存在，常識總被挑戰，上(shang)司要多聽下屬意見(jian)！這句(ju)話太給力了！我(wo)想培訓(xun)結束后(hou)就安排(pai)合(he)理
時間做目前公司(si)流(liu)程調研！例：財務中(zhong)心，物流(liu)中(zhong)心，渠道(dao)中(zhong)心，行政中(zhong)心，看看目前公司(si)哪(na)些還是
用著領導經驗在做事的流程，用他們(men)專業(ye)給公司一個更合理(li)建議！讓(rang)他們(men)向不合理(li)事物(wu)提出挑戰！借
老師的一句話：“后喻(yu)時代(dai)前輩向晚輩學習。”
商業(ye)模(mo)式(shi)：這個(ge)點讓我(wo)知道好的商業(ye)模(mo)式(shi)是一個(ge)企業(ye)根本(ben)，老(lao)師說(shuo)賺(zhuan)錢方法，目前北京分銷(xiao)必須實(shi)現
各自店(dian)面(mian)(mian)(mian)自帶流(liu)量外，教會店(dian)面(mian)(mian)(mian)圍店(dian)模式(shi)（渠(qu)道?異(yi)業）流(liu)程管理(li)：流(liu)程管理(li)很關鍵。例如：店(dian)面(mian)(mian)(mian)開
單(dan)流程(cheng)，設計流程(cheng)，跟單(dan)流程(cheng)，吧員流程(cheng)，話術流程(cheng)，補推送流程(cheng)，輔料流程(cheng)，加工流程(cheng)，回(hui)去后對
北七家店面(mian)加強流程，讓大家參(can)與修(xiu)改，推送其他店面(mian)！起到(dao)降(jiang)低(di)成(cheng)本、提高效率的作用，做標準(zhun)化
店面，做到結果提前，自(zi)我退(tui)后，認真第一，聰明第二。
而制度設計，組(zu)織建設，這兩點(dian)受(shou)益太大了！我還需要理解(jie)，但是我知道團隊氛圍是一個團隊最基(ji)本(ben)
點，感(gan)謝(xie)依諾平臺，感(gan)謝(xie)老師精彩授課！
▲依(yi)諾家人們的(de)培(pei)(pei)訓(xun)“作業”（由于篇幅有限，只展示部分作品，祝賀(he)本次參加培(pei)(pei)訓(xun)的(de)120多名學員(yuan)
全部都(dou)完成分享，為大家(jia)點贊。）